Votre ATOUT : Nos moyens humains et technologiques de pointe
L'Océanienne de Centre d'Appels...
Créée en janvier 2005, l'Océanienne de Centre d'Appels (OCA), filiale à 100% de l'Océanienne de Services Bancaires (Groupe Banque Socredo), est la première société de Centre de Contacts " Outsourcer " en Polynésie française.
Les 24 positions dont nous disposons actuellement, extensibles à 36 positions, sont gérées par la technologie avancée de couplage téléphonie-informatique Hérmes de Vocalcom qui permet d'envisager le traitement de plusieurs dizaines de milliers d'appels par mois, 24h/24 et 7j/7.
Parallèlement, l'application de techniques de production spécifiques aux centres de contacts, permet de vous garantir une nette amélioration de l'efficacité de la gestion de votre relation client.
Nos Services et Solutions...
Les études marketing
Vous avez besoin de mieux connaître vos clients, votre marché ?
L'assistance clientèle
Vous voulez informer, accompagner et conseiller vos clients dans l'utilisation de vos produits et services ?
Le développement commercial
Vous avez besoin de données fiables pour optimiser vos opérations de marketing direct ?
La formation et le conseil
Vous souhaitez améliorer le niveau de vos collaborateurs en matière de gestion de la relation client par téléphone?